מהפכת השיפור של המועדון מציעה חידוש נוסף, מענה 7/24 בצ’אט לכל שאלה או בקשה. כבר לא צריך לחכות על הקו, שלחו הודעה עכשיו. כל הפרטים בכתבה הבאה
שתף כתבה
מועדון הכדורסל מכבי Rapyd תל אביב עובד על שיפור השירות, והנה חידוש נוסף שנכנס. לאחרונה הטמענו מערכת שירות לקוחות בוואטסאפ, באמצעותה תקבלו מענה 7/24 לכל שאלה או בקשה.
טל אליהו, הנציג הראשון שישיב לכם, הוא אדם וירטואלי. טל מכיר את המגבלות שלו ומפנים שהוא עדיין לומד, לכן במקרה הצורך יידע להפנות את המשך הטיפול לנציג אנושי. היתרון במערכת הוא מענה מסביב לשעון, בלי להמתין על הקו ותוך יעילות גדולה יותר של עובדות ועובדי מחלקת מכירות המנויים והכרטיסים.
הצ’אט בוואטסאפ אמין, דיסקרטי ואישי. והעיקר, מהיר הרבה יותר גם בימים של ריבוי פניות. איך פונים למכבי בוואטסאפ? פשוט לוחצים על סמל הוואטסאפ באתר הרשמי או באפליקציה של מכבי. אפשר גם לשלוח הודעה למספר 036059333 ומיד תקבלו מענה.
בנוסף, חידשנו וייעלנו את מערכת ניתוב השיחות בטלפון. וגם הכנסנו גישה הרבה יותר מכביסטית. אנחנו ממליצים מעתה לפנות בוואטסאפ. אם תחליטו בכל אופן להתקשר למועדון, אתם כבר תיכנסו לאווירה. קדימה, בואו לצ’וטט איתנו >
טל אליהו, הנציג הראשון שישיב לכם, הוא אדם וירטואלי. טל מכיר את המגבלות שלו ומפנים שהוא עדיין לומד, לכן במקרה הצורך יידע להפנות את המשך הטיפול לנציג אנושי. היתרון במערכת הוא מענה מסביב לשעון, בלי להמתין על הקו ותוך יעילות גדולה יותר של עובדות ועובדי מחלקת מכירות המנויים והכרטיסים.
הצ’אט בוואטסאפ אמין, דיסקרטי ואישי. והעיקר, מהיר הרבה יותר גם בימים של ריבוי פניות. איך פונים למכבי בוואטסאפ? פשוט לוחצים על סמל הוואטסאפ באתר הרשמי או באפליקציה של מכבי. אפשר גם לשלוח הודעה למספר 036059333 ומיד תקבלו מענה.
בנוסף, חידשנו וייעלנו את מערכת ניתוב השיחות בטלפון. וגם הכנסנו גישה הרבה יותר מכביסטית. אנחנו ממליצים מעתה לפנות בוואטסאפ. אם תחליטו בכל אופן להתקשר למועדון, אתם כבר תיכנסו לאווירה. קדימה, בואו לצ’וטט איתנו >
